الشروط والاحكام
الشروط والأحكام – متجر نستولا (Nestola.Store)
آخر تحديث: [فبراير 2025]
مرحبًا بك في متجر نستولا (Nestola.Store). يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث تحكم استخدامك لموقعنا وخدماتنا. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. الموافقة على الشروط
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، مملوكة لنستولا أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.
3. إقرارات المستخدم
يقر المستخدم بأن جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة ودقيقة.
يوافق المستخدم على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها أثناء استخدام الموقع.
يتحمل المستخدم مسؤولية أي نشاط يتم عبر حسابه.
4. تسجيل المستخدم
قد يُطلب منك التسجيل لإنشاء حساب واستخدام بعض ميزات الموقع.
يجب أن تحافظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
يحق لنستولا تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
5. المنتجات
جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع للتوافر.
قد تختلف الصور المعروضة عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات الشاشة أو التصوير الفوتوغرافي.
يحق لنا تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
6. المشتريات والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع نهائية وتشمل الضرائب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يتم قبول طرق الدفع المتاحة على الموقع فقط.
يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه إذا تبين وجود أخطاء في التسعير أو توفر المنتج.
7. سياسة الإرجاع
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
لا يُسمح بإرجاع المنتجات المدرجة في قائمة المنتجات غير القابلة للإرجاع، مثل مستحضرات التجميل والملابس الداخلية.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع الملحقات.
8. الأنشطة المحظورة
يُحظر استخدام الموقع لأي من الأغراض التالية:
الاحتيال أو تقديم معلومات زائفة.
التدخل في تشغيل الموقع أو محاولة اختراقه.
نشر أو مشاركة أي محتوى غير قانوني أو مسيء.
9. المساهمات التي يولدها المستخدم
قد يُسمح للمستخدمين بنشر المراجعات أو التعليقات على الموقع.
يجب ألا تتضمن هذه المساهمات أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.
نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى غير ملائم دون إشعار مسبق.
10. ترخيص المساهمة
عند نشر أي محتوى على الموقع، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري لاستخدام هذا المحتوى أو تعديله أو إعادة نشره لأغراض تسويقية أو تشغيلية.
11. إرشادات للمراجعات
يجب أن تكون المراجعات صادقة وتعبر عن تجربة المستخدم الحقيقية.
يُحظر نشر مراجعات مزيفة أو تحتوي على لغة غير لائقة أو محتوى تسويقي غير مصرح به.
12. ترخيص تطبيق الهاتف المتحرك
إذا كان لدى نستولا تطبيق للهاتف المحمول، فإن استخدامه يخضع لشروط هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى أي شروط مقدمة من متاجر التطبيقات مثل Google Play أو Apple App Store.
13. وسائل التواصل الاجتماعي
قد يتيح الموقع الربط بمنصات التواصل الاجتماعي. أي محتوى تنشره على صفحاتنا الرسمية يجب أن يتماشى مع هذه الشروط.
14. التقديمات
أي اقتراحات أو أفكار يقدمها المستخدمون إلينا تصبح ملكًا لنا بالكامل دون أي التزام بتقديم تعويض.
15. المعلنون
قد يحتوي الموقع على إعلانات خارجية، ونحن غير مسؤولين عن دقة أو محتوى هذه الإعلانات.
16. إدارة الموقع
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الموقع أو تقييد الوصول إليه لأي سبب، دون إشعار مسبق.
17. سياسة الخصوصية
يتم جمع بيانات المستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها في قسم سياسة الخصوصية على الموقع.
18. انتهاك حقوق الطبع والنشر
إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على الموقع ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
19. المدة والإنهاء
يظل هذا الاتفاق ساريًا حتى يتم إنهاؤه من قبلنا أو من قبلك.
يحق لنا إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
20. التعديلات والانقطاعات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت.
قد يتعطل الموقع مؤقتًا للصيانة أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
21. القانون الحاكم
تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويتم الفصل في أي نزاعات أمام المحاكم المختصة.
22. حل النزاع
يتم حل أي نزاع وديًا، وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يتم اللجوء إلى التحكيم أو القضاء وفقًا للقوانين المحلية.
23. التصويبات
قد تحتوي المعلومات على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة، ونحتفظ بحق تصحيحها في أي وقت.
24. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الموقع والمنتجات كما هي دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
25. حدود المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات.
26. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض نستولا عن أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن انتهاك هذه الشروط.
27. بيانات المستخدم
نحن ملتزمون بحماية بيانات المستخدم، ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق في جميع الأوقات.
28. الاتصالات والمعاملات والتوقيعات الإلكترونية
باستخدامك الموقع، فإنك توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية وإجراء المعاملات عبر الإنترنت.
29. متفرقات
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح، فسيظل باقي البنود ساريًا.
30. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 01550065447
باستخدامك لمتجر نستولا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. شكراً لاختيارك نستولا!