سياسة الخصوصية لمتجر نستولا (Nestola.Store)

آخر تحديث: [فبراير 2025]


في نستولا، نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني (nestola.store).


1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:


أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

الاسم الكامل.

عنوان البريد الإلكتروني.

رقم الهاتف.

عنوان الشحن والفوترة.

معلومات الدفع (مثل بيانات البطاقة أو طرق الدفع الأخرى).

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

عنوان الـ IP الخاص بك.

بيانات الجهاز والمتصفح المستخدم.

الصفحات التي تزورها على موقعنا.

مدة زيارتك وتفضيلاتك الشرائية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.


2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:


إتمام عمليات الشراء وتوصيل الطلبات.

تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض.

التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.

تحسين خدماتنا عبر تحليل البيانات والاتجاهات الشرائية.

الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.


3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولكن قد نشاركها مع:


شركات الشحن لضمان توصيل الطلبات.

مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات بأمان.

الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.


4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مشددة لحماية بياناتك، بما في ذلك:


تشفير البيانات الحساسة.

أنظمة حماية ضد الاختراق.

الحد من الوصول إلى المعلومات إلا للموظفين المصرح لهم فقط.


5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:


حفظ بيانات تسجيل الدخول.

تقديم محتوى مخصص وعروض تناسب اهتماماتك.

تحليل أداء الموقع وتحسينه.

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.


6. حقوق المستخدمين

لديك الحق في:


الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.

تعديل أو تحديث معلوماتك إذا كانت غير صحيحة.

طلب حذف بياناتك في بعض الحالات.

إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني والعروض التسويقية.


7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.


8. كيفية التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:


البريد الإلكتروني: contact@nestola.store

رقم الهاتف: 01550065447

نموذج الاتصال على موقعنا

شكراً لاختيارك نستولا